Xem chúng tôi trên: facebook youtube
Mở cửa: 10h00 - 21h00 | 262A Pasteur, P.8, Q.3, TP.HCM
Hotline: (028) 221.88888 - (028) 6679.8888 - 0933.566.700
bao-hanh-vertu-nokia-8800
KB-Vision-Camera
Trang chủ Đổi - trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền

Viết bởi Administrator   

Chính sách đổi / trả hàng của Phương Pastuer chấp nhận cho khách hàng trả lại một / một vài sản phẩm trong đơn hàng, và có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:

Lý do Mô tả

Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân

Không như mong đợi/ Không ưng ý

Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách

Đổi ý

Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa

Lý do khách quan

Bể vỡ

Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển

Lỗi kỹ thuật

Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất

Không đúng sản phẩm

Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...)

Thiếu sản phẩm / phụ kiện

Thiếu sản phẩm / thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì

Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng:

  • Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

  • Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Phương Pastuer (hóa đơn mua hàng, biên nhận giao hàng, sao kê của ngân hàng.... )

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành.... ) và quà tặng kèm (nếu có)

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc cài đặt bất kỳ dữ liệu đầu vào nào

  • Tất cả các chi tiết có niêm phong vẫn chưa được mở

 
Bảng quảng cáo
Bảng quảng cáo